Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências específicas relacionadas com a Administração de Negócios na Internet e o Comércio Electrónico no sector do Turismo.

No final deste curso os participantes saberão:

·         Conhecer as novas Tecnologias da Informação na Indústria do Turismo

·         Conhecer as principais Tendências actuais na Indústria Turística no que concerne ao E-Tourism

·         Conhecer os conceitos fundamentais inerentes aos Sistemas de Pagamento e Segurança Informática

·         Definir uma Estratégia e implementar um projecto de E-Commerce

Este Curso destina-se a todos os profissionais, nomeadamente, empreendedores, empresários, gestores, investigadores e estudantes das mais diversas áreas, que estejam envolvidos no planeamento, gestão e acompanhamento de projectos de E-Commerce e queiram conhecer as melhores técnicas, metodologias e práticas do sector.

1 -    TURISMO, E-BUSINESS E-COMMERCE

·         Evolução dos conceitos de E-Business e E-Commerce

·         Modelos de E-Business e E-Commerce em Turismo: Companhias Aéreas, Hotéis e Empreendimentos Turísticos, Operadores Turísticos, Agentes de Viagens

·         Conceito de E-Tourism

2 -    ENQUADRAMENTO LEGAL DO E-COMMERCE

·         Legislação aplicável ao Sector e às Reservas Online

·         Adequação das Empresas Turísticas à Lei de Comércio Electrónico

·         Gestão e Protecção de Dados, Conteúdos e Domínios

·         Contratos Informáticos

3 -    DESENVOLVIMENTO DE SITES DE E-COMMERCE

·         Estrutura e Características

·         Desenvolvimento e Alojamento de Sites

·         Papel dos Motores de Busca

4 -    MECANISMOS DE PAGAMENTO E SEGURANÇA NO E-COMMERCE

·         Sistemas de Pagamento no E-Commerce

·         Mecanismos de Certificação e Assinatura Digital

·         Criptografia e Protocolos de Segurança no E-Commerce

·         Sistemas de Reservas

5 -    MARKETING E E-COMMERCE

·         Marketing Digital

·         Importância da Comunicação e E-CRM

·         Modelos B2B e B2C aplicados ao Turismo

·         Sistemas de Distribuição de Produtos Turísticos

·         Marketing Viral